MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 05.11.2026
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.sinaambalaj.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: [SİNA AMBALAJ TAM TİCARİ UNVANI]
Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
Vergi Numarası: [VERGİ NUMARASI]
MERSİS Numarası: [MERSİS NUMARASI]
Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
İnternet Sitesi: www.sinaambalaj.com.tr
ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı / Ticari Unvanı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen teslimat adresi
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.sinaambalaj.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme kapsamında satışı gerçekleştirilen ürünler başlıca aşağıdaki ürün gruplarını içermektedir:
Body Sleeve ürünleri
Laminasyon filmleri
Kol bandı ürünleri
Streç filmler
Shrink filmler
OPP ve CPP ambalaj ürünleri
Jelatin poşetler
Baskılı mağaza poşetleri
Şeffaf ve kahverengi koli bantları
Baskılı koli bantları
Diğer ambalaj ve paketleme ürünleri
Ürünlerin cinsi, miktarı, teknik özellikleri, birim fiyatı ve toplam satış bedeli sipariş sırasında ALICI tarafından onaylanan sipariş detaylarında belirtilir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
ALICI tarafından satın alınan ürünlerin;
Ürün adı ve açıklaması,
Ürün adedi ve miktarı,
Birim fiyatı,
KDV dahil toplam satış bedeli,
Kargo ve teslimat ücreti,
Ödeme yöntemi,
Teslimat adresi,
Fatura bilgileri,
sipariş özeti ve elektronik ortamda oluşturulan sipariş kaydında yer alır.
ALICI, siparişi onaylamadan önce tüm ürün ve ödeme bilgilerini kontrol ettiğini kabul eder.
4. ÖDEME VE FATURALANDIRMA
ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanını seçerek ödemeyi kabul eder.
Ödeme işlemleri, internet sitesinde belirtilen güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Siparişe ilişkin fatura, ALICI tarafından beyan edilen fatura bilgileri doğrultusunda düzenlenir ve ilgili mevzuat kapsamında elektronik ortamda veya fiziki olarak ALICI’ya iletilir.
Ödeme işleminin tamamlanmaması veya ödeme kuruluşu tarafından işlemin onaylanmaması durumunda SATICI siparişi gerçekleştirmekle yükümlü değildir.
5. TESLİMAT VE KARGO
5.1. Sipariş edilen ürünler, ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine, sipariş sırasında belirtilen teslimat koşulları çerçevesinde gönderilir.
5.2. Ürünlerin teslimat süresi, siparişin onaylanması ve ödemenin tamamlanmasından itibaren sipariş detaylarında belirtilir. Tüketici işlemlerinde yasal azami teslimat süresi 30 gündür.
5.3. Baskılı, özel ölçülü veya ALICI’nın talebine göre özel olarak üretilen ürünlerde üretim ve teslimat süresi, sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilir.
5.4. Kargo ücretleri, sipariş aşamasında ALICI’ya açıkça gösterilir.
5.5. ALICI, teslimat sırasında ürünleri ve ambalajlarını kontrol etmelidir. Hasarlı veya eksik teslimat durumunda, durumun kargo görevlisine tutanakla kayıt altına aldırılması önerilir. Bu işlem ALICI’nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
5.6. Teslimatın ALICI’nın adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi nedeniyle gerçekleştirilememesi halinde, kargo firmasının yeniden teslimat ve iade prosedürleri uygulanır.
6. CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği mesafeli alışverişlerde, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.
6.3. Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir:
E-posta: [ŞİRKET E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [ŞİRKET TELEFON NUMARASI]
Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
6.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin, mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
6.5. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masrafları, yasal süreler içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde belirtilen istisnalar saklıdır.
Özellikle aşağıdaki ürünlerde, ilgili yasal istisnanın şartlarının gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz:
7.1. ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, standart ürünlerden farklılaştırılmış, özel ölçü, tasarım, baskı, logo veya benzeri kişiselleştirme işlemleri uygulanmış ürünler.
7.2. İlgili mevzuat kapsamında tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılması nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
7.3. Yönetmelikte belirtilen diğer cayma hakkı istisnaları kapsamındaki ürünler.
Bu istisnalar, yalnızca ilgili yasal koşulların gerçekleştiği durumlarda uygulanır. Ayıplı, hatalı, eksik veya sözleşmeye uygun olmayan ürünlere ilişkin ALICI’nın kanuni hakları saklıdır.
8. AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER
ALICI’ya teslim edilen ürünün sipariş edilen özelliklere uygun olmaması, üretim hatası içermesi, hasarlı veya eksik olması durumunda ALICI, ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.
ALICI’nın ayıplı mal kapsamında sahip olduğu haklar şunlardır:
Satılan ürünü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme.
Ürünü alıkoyarak ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme.
Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme.
İmkân varsa ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme.
ALICI’nın bu hakları kullanabilmesi için SATICI ile iletişime geçmesi yeterlidir.
9. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
9.1. SATICI, sipariş edilen ürünleri sipariş detaylarında belirtilen özelliklere uygun olarak hazırlamak ve teslim etmekle yükümlüdür.
9.2. ALICI, sipariş sırasında verdiği kişisel, fatura ve teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
9.3. ALICI, internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiği işlemlerde ödeme ve sipariş güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
9.4. SATICI, siparişe ilişkin bilgileri ilgili mevzuat kapsamında muhafaza eder ve gerekli durumlarda yetkili kurumlarla paylaşır.
9.5. SATICI, mücbir sebepler veya kontrolü dışında gelişen ve teslimatı engelleyen durumlarda ALICI’yı bilgilendirir ve mevzuat kapsamında gerekli işlemleri gerçekleştirir.
10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine, saklanmasına, aktarılmasına ve ilgili kişi haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketici işlemlerinde, uyuşmazlığın niteliğine ve parasal sınırına göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici Hakem Heyetlerine başvurularda, başvuru tarihindeki yürürlükte bulunan parasal sınırlar esas alınır.
12. YÜRÜRLÜK
ALICI, www.sinaambalaj.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu sözleşmede belirtilen koşulları inceleyip kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI: [SİNA AMBALAJ TAM TİCARİ UNVANI]
İNTERNET SİTESİ: www.sinaambalaj.com.tr
ALICI: Sipariş sırasında beyan edilen kişi veya kurum
SÖZLEŞME TARİHİ: Sipariş tarihi